2017 년 세계 최악의 항공사 11 곳

저자: Terence Wood | 최근 업데이트: 일월 2024

모든 항공사가 평등하다고 생각된다면 틀린 것입니다. 온보드 엔터테인먼트, 고객 서비스, 음식 또는시의 적절성과 관련하여 세계 항공사 항공사 중 일부가 눈에 띄는 몇 가지 기준이 있습니다. 모든 잘못된 이유 때문입니다. Skytrax와 AirHelp의 결과를 토대로 2017에서 피할 수있는 회사가 있습니다.

불가리아 항공

불가리아 정부에 의해 2002에 설립 된 오늘날, Bulgaria Air는 미국 영공 내에서의 여행에 적합하지 않은 장비로 작동하는 미국 항공사 목록을 포함하여 수많은 항공 여행 블랙리스트를 제공합니다. 플라이트 스탯의 수치는 바르나, 소피아 및 비엔나와 같은 일부 도시로의 항공편에 대한 26 % 취소 율을 제시하지만 100 목적지까지 10 대의 비행기가 운항됩니다.

중국 항공

항공기 여행의 경우 사람들의 우선 순위에 대한 안전성이 보통 높습니다. 불행히도 Air China는 현재 비행기 사망 8 건과 750 승객의 사망자 수가 세계에서 가장 치명적인 항공사 중 하나로 선정되었습니다. 항공기가 활주로에서 미끄러지거나 2002에서 항공기 중 하나가 공중으로 붕괴되는 것만 큼 많은 고난이도의 충돌이있었습니다. 이후 회사는 함대를 개선하기위한 노력을 기울 였지만, 그 안전 기록은 여전히 역사상 최악의 기록 중 하나입니다.

중국 항공 | © lasta29

라이언

유럽은 값이 싼 항공사와 사랑이 싫은 관계가있는 것으로 보이며 Ryanair는 관계가 때로는 '증오'쪽으로 더 어떻게 변화하는지 잘 보여주는 예입니다. 예약 및 체크인 절차와 관련된 숨겨진 비용이 여행자들에게도 비명을 지르지 만 항공편 취소 및 지연은 아일랜드 항공사와의 고객의 불만을 상당 부분 해소합니다.

SmartWings

체코의 SmartWings은 최근 여행과 같은 웹 사이트에 불만이 커지면서 온라인으로 주목을 받고 있습니다. 빈번한 비판은 선상에서 이용 가능한 음식의 부족, 설명이 제한되거나 전혀없는 빈번한 항공편 취소 및 전반적인 열악한 탑승 서비스를 포함합니다.

SmartWings | © ERIC SALARD

튀니지 항공

최근 AirHelp 웹 사이트 순위에서 3 번째 최악의 항공사로 선정 된 TunisAir는 항공편 서비스가 지연되고 수하물 손실 문제가있을 때 명확하고 일관된 도움을 제공 할 수없는 직원이 매우 열악한 고객 서비스를 제공하는 것으로보고되었습니다. 많은 고객들이 다른 항공사와 비교할 때 서비스가 긁히지 않았다는 일반적인 감을 전했습니다.

Easyjet

EasyJet은 지연된 항공편과 취소에 대해 악명이 높습니다. EasyJet으로 문제가 발생하자마자 회사는 실수를 따라 잡으려고 노력하고 있습니다. 고객은 항공편이 지연 될 때 직원이 거의 또는 전혀 도움을 제공하지 않는다고 불평하고 대체 여행 일정 자체의 추가 비용 (또는 회사로부터의 회신에 대해 대기하는 일 또는 주)을 보상해야하는 경우가 있습니다.

Easyjet 라인 대기 중 | © Alessio Bragadini

투르크 메니스탄 항공

투르크 메니스탄 항공에 대한 Google의 빠른 검색은 곧 세계 최악의 항공사 중 하나라고 여겨지는 실적을 보여줍니다. '환대의 상징'이라는 슬로건은 직원 중 일부에게 무례한 청지기 및 도움이되지 않는 지상 직원의보고로 인해 사라진 것 같습니다. 예약 경험은 복잡하고 혼란스럽고 비효율적이라고보고됩니다.

아메리칸 항공

2016이 아메리칸 항공의 나쁜 해 였음을 부인할 수는 없습니다. 아메리칸 항공 직원의 소셜 미디어에 승객을 강제로 제거한 비디오 나 다른 직원이 유모차로 얼굴을 맞은 여성이 등장한 후 고객은 미국 거물과 약간 여행을 떠났다고 말할 수 있습니다.

쿠바 항공

많은 소음, 비우호적 인 직원 및 빈번한 항공편 취소 및 지연을 발생시키는 오래된 비행기는 쿠바 항공이 가장 잘 알고있는 문제 중 일부입니다. 국영 쿠바 항공사는 2 성급 스카이 트렉 스 (Skytrax) 등급을 받았지만 온라인에도 불구하고 고객 불만은 항공사가 새로운 항공기가 절실히 필요하다는 것을 보여주고 고객 서비스를 향상시킬 수 있다고합니다.